医疗保健领域采用数字护照的时机已经成熟

医疗保健领域采用数字护照的时机已经成熟

丹尼尔·西顿,NextGate的首席技术官

在大流行病经历了一年半前所未有的挑战之后,仍有一线希望。突然间,非接触式的压力迫使我们在远距离处理日常事务时变得更有创意——我们发现,有些事情这样做可能会更好。

从路边零售、点击支付交易到真正可能是虚拟的会议,中国迅速接受了以技术为驱动的策略,在提高效率的同时保证人们的安全。

医疗保健也有类似的经验教训要吸取。近几个月来,远程医疗、短信和其他远程互动的使用呈爆炸式增长。早期的研究结果表明病人和医护人员都对远程护理非常满意。

创建数字化医疗环境的想法并不新鲜,但COVID-19的考验促使行业加快了重大技术项目的进度。

不可否认的是,这些新策略的方便性回避了一个问题:既然有更简单的方法,为什么还要回到某些复杂、耗时、高风险的活动中去?

为了继续开发更好的体验,同时保持安全性、有效性和合规性的高标准,我们将需要确保数字医疗保健的基石牢固就位。

我们必须首先采用创新的方法来生成、验证、管理和共享值得信赖的数字患者身份。

通过创建可靠的“患者护照”,医疗保健机构可以确保正确的人以最高效的方式获得正确的服务——无论此人是否实际站在登记台前面。

数字患者护照能做什么?

尽管医疗保健提供商多年来一直在使用数字患者记录,但要避免重复、不完整或不正确的患者档案仍然非常困难。

尽管由于无效的患者匹配算法、支离破碎的数据和孤立的医疗IT系统,一些组织经历了更多的错误,但整个行业的错误率通常为8 - 10%。

新型冠状病毒肺炎加剧了随着数以百万计的美国人继续感染这种病毒并需要进行检测,这些问题日益严重。为了正确地护理病人,医疗服务提供者需要获得完整和最新的记录,其中包括既存状况和可能影响治疗方案的其他风险。

两步疫苗接种覆盖了更多的社区,许多疫苗接种是由传统初级保健环境之外的国家实体提供的,因此更需要跟踪个人的保健互动。

如果我们能将干净、准确、经过验证的信息收集到一个包中,并以标准化的方式在不同的系统之间共享该包,医疗保健提供商就能创造出全新一代的安全、有效的服务。

通过一个安全、私人的智能手机应用程序,将这些信息的控制权交给病人,供应商就可以满足病人数据访问和同意的新兴标准,同时赋予个人权力,让他们自己负责自己的护理。

例如,完全接种疫苗的患者可以使用他们的护照轻松地“解锁”某些体验,比如与他们的医生见面,同时减少患者和工作人员对暴露的担忧。

患者可以使用他们的护照应用程序,在预约前将经过验证的临床问卷和保险信息发送给新的专家,以加快注册速度,减少面对面接触的时间,并避免重复或错误合并的记录。

或者在不久的将来,有了适当的隐私和安全措施,我们甚至可以将智能手机的位置数据与数字护照结合起来,从停车场自动值机,完全跳过候诊室,在考场空闲的时候被叫进去。

这是医疗保健不久的将来,但实现这些目标取决于广泛采用可信的数字身份技术。

数字护照如何成为现实?

使用企业主患者索引(EMPI)工具的医疗保健组织已经显著减少了患者识别错误,并提高了患者匹配率。

EMPIs提供了一个一致的平台,将多个数据源集成到个人连续护理过程的单一记录中。通过唯一标识符、复杂的记录位置和匹配算法,组织可以确信新生成的数据与正确的文件相关联。

使用EMPI作为准确的患者目录是创建患者护照的关键工具。但是,为了超越卫生系统之间的障碍,我们需要一种便携的、保护隐私的方式,来处理病人身份,超越个人卫生保健组织的界限。

这就是区块链出现的原因。区块链不仅仅是加密货币的主干,还可以用作公共账本,存储和管理去中心化标识符(DID)的生命周期。这些全局惟一did用作可验证的健康凭据(如保险卡、测试结果和疫苗接种记录)的锚点。利用这个概念,可以在凭证的发行人、持有人和验证者之间建立信任网络。有了这些特性,区块链可以在经常发生患者数据错误的关键阶段——在登记期间和登记期间,同时保持严格的患者隐私——进行身份管理和验证。

此外,将去中心化的标识符与详细的同意政策结合起来,允许患者在必要时共享或限制对特定数据的访问,让个人负责谁在什么时间看到什么数据。在医疗保健环境中,这种身份管理的分散方法有可能改善隐私,同时加强在医疗连续体的参与成员之间验证患者身份的能力。

通过让患者控制自己的身份和同意偏好,医疗机构可以提高患者参与度,提供有吸引力的虚拟体验,同时跳过患者身份验证的许多挑战。

医疗保健服务的巨大变化推动了在患者识别方面引入新创新的需求,以实现100%的匹配准确率。随着各组织转向以价值为基础的护理并继续与Covid-19作斗争,为避免冗余或不必要的程序、账单不准确、行政负担、索赔被拒绝和收入损失,对每个患者的准确和认证观点的需求变得越来越重要。

随着我们越来越接近于减少COVID-19的广泛威胁,我们不太可能保持病毒强加给我们的所有变化。餐馆和娱乐场所将重新开放,家庭聚会将恢复,办公室将欢迎员工回来。

但我们希望,这场大流行将留下不止几个持久的教训,包括一些虚拟体验比面对面体验更好的理念。

随着医疗保健组织不断面临提高质量、吸引患者和减轻提供者负担的压力,数字患者护照可能正是我们正在寻找的朝着正确方向前进的东西。

关于作者

丹尼尔Cidon的首席技术官NextGate,全球领先的医疗保健企业识别。

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